Algemene Voorwaarden

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle natuurgeneeskundige behandelingen die binnen Ganying acupunctuur worden uitgevoerd.

Behandeling

• De behandeling start met het (digitaal) akkoord gaan met de behandelovereenkomst, waarna een intakegesprek volgt. Op basis van dit gesprek wordt een eerste behandeling opgesteld. Deze zal per sessie aangepast worden aan de individuele wensen en noden van dat moment. Na een vooraf te bespreken aantal behandelingen zal een evaluatie plaatsvinden.
• Relevante wijzigingen zullen steeds worden vastgelegd in het dossier. De cliënt verplicht zich middels de intake, maar ook telkens in het verloop van de therapie/behandeling, relevante informatie aan de therapeut te verstrekken. Alle eventuele, nadelige gevolgen voortvloeiend uit het achterhouden van informatie, al dan niet uit een eventueel medisch dossier in de reguliere geneeskunde, zijn voor de verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt. 
• De behandelingen duren één tot anderhalf uur en vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een doorgaand proces kan ontstaan.
• Voor behandeling is geen verwijzing nodig. 
• Bij ziekte word ik niet vervangen; de behandeling zal dan niet doorgaan en worden verplaatst naar een ander moment. Bij langdurige ziekte wordt in overleg vervanging geregeld of wordt de behandeling stopgezet. 
• Beëindiging van de therapie/behandeling kan ten allen tijden wederzijds geschieden.
• Indien cliënt voortzetting van de therapie/behandeling niet langer op prijs stelt, kan de cliënt onder eigen verantwoording de therapie/behandeltraject eenzijdig beëindigen.
• Cliënt verklaart dat dat hij/zij voldoende is geïnformeerd over de behandelmethode en de mogelijke reacties als gevolg van de behandeling.

Betaling

• De kosten per behandeling bedragen €75,- voor een intake of verlengde behandeling van 90 minuten en €60,- voor een standaard behandeling van 60 minuten. 
• De kosten van de behandeling worden per overschrijving of contant voldaan, direct na afloop van de behandeling.
• Op de factuur die je digitaal ontvangt na afloop van de behandeling staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat je deze factuur kunt declareren bij je zorgverzekeraar.
• De factuur wordt eenmalig verstrekt.

Annulering

• Ben je ziek of kan de afspraak om een andere reden niet doorgaan? Geef dit dan minimaal 24 uur van tevoren door, anders kunnen de volledige kosten van het consult in rekening worden gebracht. Afmelden kan telefonisch of via sms, WhatsApp, voicemail of email. De datum van ontvangst van je bericht is bindend.
• Aangezien er bij een annulering geen behandeling heeft plaats gevonden, kun je deze factuur ook niet kunnen declareren bij je zorgverzekeraar.

Vergoeding door zorgverzekeraar

• Behandelingen/consulten vallen binnen de complementaire/alternatieve geneeswijzen vanuit de zorgverzekering met een aanvullende dekking. 
• Kosten worden niet afgetrokken van je eigen risico.
• Niet alle zorgverzekeraars vergoeden natuurgeneeskundige behandelingen. Informeer altijd zelf bij je zorgverzekeraar of de kosten (gedeeltelijk) worden vergoed binnen jouw polisvoorwaarden. Indien acupunctuur wordt vergoed, kijk dan ook goed of er nog aanvullende eisen worden gesteld.
• Ganying acupunctuur is niet verantwoordelijk voor het wel of niet kunnen declareren van de facturen bij de zorgverzekeraar.
• Stuur originele facturen altijd in en bewaar een kopie voor jezelf.

Cliëntendossier

• Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat er een dossier wordt aangelegd. Dit is ook een wettelijke plicht, opgelegd door de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomsten).
• Het cliëntendossier bevat aantekeningen over jouw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde behandelingen.
• De gegevens in je cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomsten wordt vereist 20 jaar bewaard.
• Ik heb een geheimhoudingsplicht en ga zorgvuldig en vertrouwelijk met je dossier om. Informatie wordt alleen met jouw toestemming verstrekt aan anderen. Zelf heb je altijd het recht om je dossier in te zien of te laten vernietigen. 

Bereikbaarheid Ganying acupunctuur

• Ganying acupunctuur is per e-mail of contactformulier 7 dagen per week bereikbaar, dus ook in de weekend wordt je bericht gelezen. Je krijgt altijd z.s.m. een reactie op je bericht, behalve in het weekend.
• Ganying acupunctuur is 5 dagen per week telefonisch te bereiken op 06-42462895. Bij geen bereikbaarheid is er de mogelijkheid om de voicemail in te spreken of een sms / WhatsApp bericht te sturen. Je krijgt altijd z.s.m. een reactie, behalve in het weekend.

Aansprakelijkheid A

• De cliënt begrijpt dat de therapie/behandeling geen vervanging is van (regulier) medisch handelen en/of diagnoses. De therapeut is geen arts en heeft geen intentie om deze als zodanig te vervangen.
• Voorgeschreven medicatie mag nooit zonder overleg met een huisarts en/of specialist worden veranderd of geheel achterwege worden gelaten.
• De cliënt ondergaat de therapie/behandeling volledig op eigen risico. De therapeut draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele nadelige gevolgen .
• De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
• Bij geschillen met de therapeut, waar cliënt en therapeut samen niet uitkomen, kan er (eventueel met de ondersteuning van een onafhankelijke klachtenfunctionaris) schriftelijk een klacht worden ingediend bij de Klachtencommissie van de VBAG of de Stichting Tuchtrecht Beroepsbeoefenaren Natuurlijke Gezondheidszorg (TBNG). Meer informatie kun je vinden op de website van VBAG: https://vbag.nl/consumenten/klachten-en-geschillen/.
• Als lid van de VBAG beschikt Ganying acupunctuur over een aansluiting bij een geschillencommissie waardoor Ganying acupunctuur tegemoet komt aan de eis zoals deze door de WKKGZ (Wet Kwaliteit, Klachten, Geschillen en Zorg) wordt gesteld.

Aansprakelijkheid B

• Ganying acupunctuur is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van cliënten door parkeren bij of het betreden van het terrein aan de Aïda 9 te Sint Jansteen.
• Ganying acupunctuur is niet aansprakelijk voor andere schade door betreden van de praktijk en/of het gebruikmaken van het toilet. 

Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling

• De meldcode is een code waarin staat hoe een zorgverlener moet omgaan met het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Iedere zorgverlener met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet op jeugdzorg het recht om vermoedens van kindermishandeling te melden. Het meldrecht omvat het recht om op verzoek van het Meldpunt Kindermishandeling informatie te verstrekken over de ouders en/of het kind, zo nodig zonder toestemming van het kind en/of ouder.

AVG

• Ganying acupunctuur houdt persoonsgegevens bij van cliënten en is op basis daarvan onderhevig aan de AVG. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Typefouten

• Aan eventuele typefouten op documenten van Ganying acupunctuur met betrekking tot informatie en prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.