Klachten en geschillen

Uiteraard vind ik het belangrijk dat je tevreden bent over het verloop van je behandeling.  Mocht je hierover niet tevreden zijn, dan hoor ik dat graag, zodat we hierover in gesprek kunnen gaan en tot een oplossing kunnen komen.

Komen we er samen niet uit, dan kun je een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Deze persoon helpt je bij het formuleren van je klacht of bij het verwoorden van je onvrede, en denkt mee over mogelijke oplossingen. Ik word hiervan op de hoogte gesteld, zodat we samen kunnen werken aan een goede afronding.

Mijn praktijk is aangesloten bij een onafhankelijke klachtenorganisatie. Meer informatie hierover vind je op de website van mijn beroepsvereniging VBAG: https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/

Daarnaast is de praktijk aangesloten bij Stichting Zorggeschil, een door de overheid erkende geschilleninstantie, die onder de onafhankelijke tuchtrechtspraak van de RBCZ valt.